Digio – Asiakaskokemukset ja vaikuttavuus
Digio on valtakunnallinen ESR+-rahoitteinen hanke, joka tarjoaa yrityksille ja järjestöille maksuttomia koulutuksia digitalisaation hyödyntämisessä. Hanke sai alkunsa tarpeesta tukea suomalaista työelämää digimurroksessa: työelämä digitalisoituu vauhdilla, mutta erityisesti pienillä organisaatioilla on haasteita pysyä kehityksessä mukana. Digio vastaa tähän haasteeseen tukemalla yrityksiä ja järjestöjä digityökalujen käyttöönotossa sekä henkilöstön osaamisen kehittämisessä, mikä parantaa tuottavuutta ja vahvistaa työhyvinvointia. Tässä blogitekstissä tarkastellaan, miksi Digio-hanke on ollut tarpeellinen Suomen työelämässä, millaisia kokemuksia osallistujilla on ollut ja miten hankkeen vaikutukset näkyvät arjessa.
Miksi Digio-hanke on tarpeellinen?
Suomen työelämässä on käynnissä digitaalinen murros, joka koskettaa kaikkia aloja. Vaikka Suomi on digitaalisen teknologian hyödyntämisessä Euroopan kärkeä, pienten yritysten digivalmiuksissa on isoja eroja. Monilta pk-yrityksiltä ja järjestöiltä puuttuu riittävä digiosaaminen, ja heillä on usein myös rajalliset resurssit parantaa digikäytäntöjään. Uusien teknologioiden käyttöönotto saattaa tuntua monimutkaiselta, jolloin digitalisaation hyödyt jäävät helposti vajaiksi ja kilpailukyky kärsii.
Digio-hanke on tehty vastaamaan tähän tarpeeseen. Se tarjoaa organisaatioille konkreettista apua digitaalisen harppauksen ottamiseen: lyhyitä, käytännönläheisiä koulutussarjoja eri teemoista, aina työhyvinvoinnista tekoälyn hyödyntämiseen. Koulutukset ovat maksuttomia ja ne toteutetaan verkossa, mikä madaltaa osallistumiskynnystä koko Suomessa. Erään osallistujan sanoin: “Digio on ollut hyvin tarpeellinen. Nyt on olemassa murroskohta, jossa voi joutua työelämässä taitojensa vuoksi sivuun tai vähintäänkin muiden vastaavat yritykset tekevät kaiken tehokkaimmin.” Hanke auttaa varmistamaan, ettei kukaan jää digikehityksessä yksin tai jälkeen.
Osallistujien kokemukset ja palaute
Digion osallistujapalaute on ollut erittäin myönteistä. Koulutussarjojen päättyessä tehdyissä kyselyissä 86 % osallistujista on antanut palautetta, ja heistä valtaosa ilmoitti suosittelevansa Digion koulutuksia kollegoilleen erittäin todennäköisesti. Suosittelun keskiarvo oli 5,17 asteikolla 1–6, mikä kertoo vahvasta tyytyväisyydestä. Tärkeimmäksi suosittelun perusteeksi vastaajat nimesivät koulutusten sisältöjen laadun. Ajankohtaiset aiheet ja konkreettiset opit koettiin hankkeen suurimmaksi vahvuudeksi. Myös kouluttajien asiantuntemus ja selkeä, innostava opetustyyli saivat kiitosta palautteissa.
Osallistujat kuvasivat Digion tarjoamia kursseja muun muassa ”erittäin silmiä avaaviksi ja hyödyllisiksi”. Esimerkiksi tekoälyä käsittelevät jaksot mainittiin erityisen ajankohtaisiksi ja tarpeellisiksi jatkuvan oppimisen näkökulmasta. Mikro- ja pienyrittäjät arvostivat sitä, että ”Digion toiminta on ollut näin mikroyrittäjän näkökulmasta hyödyllistä ja koulutukset sopivan tiiviitä.” kiireisen arjen keskellä. Webinaarit olivat samalla tarpeellisia ja käytännönläheisiä: ”Todella hyödyllistä, tulee uusia ideoita! Ammattilaiset asialla, sen huomaa heti”, eräs vastaaja tiivisti kokemuksensa.
Vaikutukset arjessa
Yksi Digio-hankkeen vaikuttavuuden mittari on se, miten opitut asiat siirtyvät käytännön toimintaan. Palautekyselyiden avoimet vastaukset paljastavat merkittäviä muutoksia osallistujien työssä. Useat osallistujat kuvasivat konkreettisia edistysaskelia: yksi kertoo käynnistäneensä heti tekoälyn kehitysprojektin yrityksessään, ja moni jatkoi itsenäisesti uusien digiaiheiden opiskelua kurssien jälkeen, eli hanke sytytti kipinän jatkuvalle oppimiselle.
Käytännön työkalut ja toimintatavat ovat löytäneet tiensä organisaatioiden arkeen. Esimerkiksi yksi osallistuja otti Digion innoittamana käyttöön Canva-työkalun brändipankin ja lisäsi yrityksen värit Office ohjelmiin. Aiemmin hän vaihtoi värejä manuaalisesti, joten näinkin pieni muutos tehosti työskentelyä selvästi. Osallistujat oppivat hyödyntämään myös tekoälyä uusilla tavoilla: he osaavat laatia parempia kysymyksiä kielimalleille saadakseen ns. ”oikeasti hyödyllistä tekstiä” sekä käyttämään tekoälyä apuna neutraalien sähköpostivastausten ja kokousmuistioiden kirjoittamisessa.
Myös muut digitaaliset käytännöt ovat levinneet osallistujien organisaatioihin: jossakin perustettiin yhteinen Canva-tili tiimin käyttöön ja ryhdyttiin laatimaan valmiita pohjia materiaalien tuottamiseen. Moni vastaaja totesi saaneensa paljon uutta tietoa laajasti digitalisaatiosta, markkinoinnista ja työelämän ilmiöistä, joita on voinut hyödyntää omassa työssä. Osa on jakanut hankkeessa oppimiaan tapoja eteenpäin, ja uuden osaamisen myötä he pystyvät ehdottamaan omille asiakkailleenkin tehokkaampia toimintatapoja.
Moni koki myös kynnysten uuden teknologian käyttöön madaltuneen. ”Kun kaikkea ei tarvitse opetella itse kokeilemalla, vaan löytyy ohjausta, niin on helpompi syventää digitaalisten välineiden käyttöä sekä säästää aikaa”, eräs palautteen antaja kuvasi. Digion tarjoama tuki on nopeuttanut oppimista ja tuonut varmuutta hyödyntää digityökaluja arjessa.
Mikä tekee Digiosta erityisen vaikuttavan?
Digion vaikuttavuus on monen tekijän summa. Tässä keskeisiä syitä, miksi hanke on luonut poikkeuksellista arvoa osallistujille ja heidän organisaatioilleen:
- Tarvelähtöisyys: Hanke vastaa suoraan tunnistettuun tarpeeseen. Pienillä työpaikoilla ei ole aina aikaa tai rahaa paneutua digitalisaatioon eivätkä sopivat koulutukset ole helposti löydettävissä. Digio paikkaa tämän aukon. Kuten eräs yrittäjä totesi: “Digitaaliset työkalut kehittyvät koko ajan mutta ei välttämättä ole resursseja kouluttautua tai aikaa etsiä sopivanhintaista koulutusta. Digiolla on ollut hyviä teemoja helposti saavutettavissa.”
- Käytännönläheisyys: Koulutusten sisältö on suunniteltu arjen tarpeisiin. Lyhyet mikrokoulutukset ja työpajat keskittyvät konkreettisiin työkaluihin ja ratkaisuihin, joita osallistujat voivat heti soveltaa omassa työssään. Palautteiden perusteella juuri käytännön esimerkit ja heti kokeiltavissa olevat vinkit olivat Digion vahvuuksia.
- Asiantuntemus ja tuki: Taustalla on kokeneita kouluttajia, jotka osaavat esittää asiat ymmärrettävästi ja innostavasti. Osallistujat kiittelivät kouluttajien selkeää opetustyyliä ja ammattitaitoa. Kannustava ilmapiiri madalsi kynnystä kysyä neuvoa, mikä osaltaan edisti oppimista.
- Saavutettavuus: Verkkototeutus ja maksuttomuus tekevät koulutuksiin osallistumisesta helppoa kaikkialla Suomessa. Kuka tahansa kohderyhmään kuuluva voi liittyä mukaan sijainnista riippumatta. Lisäksi materiaalit ja tallenteet ovat saatavilla koulutusten jälkeenkin, mikä pidentää oppien vaikuttavuutta. Moni osallistuja arvosti, kuinka vaivattomasti koulutuksiin pystyi osallistumaan ja palaamaan sisältöihin myöhemmin.
- Ajankohtaisuus ja jatkuvuus: Hankkeen teemat, kuten tekoäly työelämässä, osuivat hetkeen, jossa moni kaipasi kipeästi päivitystä osaamiseensa. Digio tarjosi uusinta tietoa käytännön näkökulmasta. Hankkeen kolmivuotinen kesto mahdollistaa, että samat osallistujat ovat voineet käydä useita koulutussarjoja ja samalla uusia osallistujia on tullut mukaan, joten vaikutus kasvaa kokoajan.
Katse tulevaisuuteen
Digio-hanke jatkuu vuoden 2026 loppuun saakka, joten luvassa on vielä runsaasti uusia koulutuksia ja oppimiskokemuksia. Hankkeen aikana kerätään myös dataa vaikutuksista: esimerkiksi osallistujien työhyvinvoinnin ja tuottavuuden kehitystä mitataan QWL-indeksillä (Quality of Working Life), jonka tulokset näyttävät konkreettisesti, mitä hyötyä Digion tuesta on saatu organisaatioille. Hankkeen lopuksi kootaan Digiopas, joka kokoaa opit ja tulokset yhteen. Digion verkkosivuille ja tulevaan podcastiin kertyy runsaasti materiaalia, joka jää elämään hankkeen jälkeen, näin syntyy pysyvä tietopankki digitalisaation hyvistä käytännöistä.
Jo nyt Digio on osoittanut, että hyvin suunnitellulla hankkeella voidaan vahvistaa työelämän digitaalista osaamista. Sen perintö näkyy asennemuutoksessa ja osaamisen kasvussa, vaikutukset, jotka kantavat vielä pitkälle tulevaisuuteen.
Nico Kranni
Projektipäällikkö
Turun ammattikorkeakoulu
