Sisältöjen jakamisen kanavia voidaan ryhmitellä sen mukaan, ovatko kanavat yrityksen omistamia, ansaittuja tai maksettuja kanavia. Omistetuiksi kutsutaan omia verkkosivuja, blogeja, uutiskirjeitä, sähköposteja, omia tilejä sosiaalisessa mediassa sekä erilaisia itse tuotettuja oppaita, podcasteja ja webinaareja. Ansaitut jaot ovat yrityksen tai yhteisön sisältöjä, joita muut jakavat ilman yrityksen maksua. Tällaisia voivat olla esimerkiksi lehdistötiedotteet, joiden perusteella saadaan näkyvyyttä sanomalehdistössä, toisten kirjoittamat blogit, joissa on maininta omasta yrityksestä, mutta myös asiakkaiden edelleen jakamat sisällöt, näkyvyys keskustelufoorumeilla, asiakaspalautteet ja heidän antamansa arvostelut. Maksettuja kanavia ovat esimerkiksi mainokset sosiaalisessa mediassa, hakukonemainonta, jota käsiteltiin luvussa 1.2 Digitaaliset työkalut uusasiakashankinnassa sekä vaikuttajayhteistyö ja mainospaikat muiden uutiskirjeissä tai verkkosivuilla. Seuraavassa taulukossa 4 on esitetty joitakin keskeisiä sisältöformaatteja erityispiirteineen sekä niiden jakamisen vaihtoehtoja.
| Sisältöformaatti | Hyödyt | Sisällön erityispiirteitä | Jakaminen |
|---|---|---|---|
| Blogit | Tuo esiin asiantuntemusta. Parantaa löydettävyyttä hakukoneissa. | Käytä avainsanoja hakukoneoptimoinnin parantamiseksi. | Jaa omilla verkkosivuilla, some- kanavissa ja blogialustoilla (esim. WordPress ja Blogger). Linkitä uutiskirjeeseen. |
| Uutiskirjeet | Keino pitää säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin ja ohjata liikennettä verkkosivuille. | Tarjoa asiakkaalle tietoa, etuja, tarjouksia. | Kerää sähköpostilistaa verkkosivujen lomakkeilla ja tapahtumissa. Käytä uutiskirjealustoja (esim. Mailchimp ja Brevo) jakeluun ja seurantaan. |
| Podcastit | Tuo esiin helposti kuunneltavia tarinoita ja asiantuntemusta. | Tee jaksoista myös pienempiä videoleikkeitä, eli klippejä tai sitaatteja jaettavaksi visuaalisesti. | Julkaise jaksoja verkkosivuilla ja alustoilla (esim. Spotify ja Google Podcasts). |
| Webinaarit | Esitä tietoa tuotteista/palveluista ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa. | Käytä työkaluja: Zoom, Teams, GoogleMeet, GoToWebinar. | Mainosta webinaaria etukäteen. Tallenna webinaari ja jaa tallenne YouTubessa, blogissa ja uutiskirjeessä. |
Ammattimainen sisältöjen tuottaminen ja jakaminen on systemaattista, säännöllistä ja asiantuntevaa. Tässä onnistumiseksi tarvitaan sisältöstrategia, jonka avulla yritys pystyy hallinnoimaan sisältöjen tuotantoa ja jakamista. Tarkoituksena on varmistaa,
että kaikki sisällöt tukevat yrityksen brändiä, tuottavat arvoa asiakkaalle ja ohjaavat asiakasta eteenpäin kohti ostopäätöstä. Sisältöstrategia ei ole kuitenkaan vain suunnitelma, vaan se toimii arjen työkaluna, joka ohjaa digitaalisen viestinnän toteutusta aikatauluineen. Monikanavaista näkyvyyttä varten voi laatia yksinkertaisen Excel-taulukon, jonka sarakkeina ovat esimerkiksi ajankohta, kanava, aihe, sisältömuoto ja vastuuhenkilö. Lisäksi taulukkoon on hyvä ottaa mukaan tavoitteet, kuten latausten tai uusien asiakaskontaktien määrä sekä toteuman seuranta. On olemassa myös valmiita sisällönhallinnan työkaluja, esimerkiksi Planable tai Mailchimp. Mailchimpin kalenterinäkymä auttaa suunnittelemaan sosiaalisessa mediassa jaettavat sisällöt, blogit ja infografiikat. Sen avulla voi myös automatisoida sisältöjen jakamista aikataulusuunnitelman mukaan.
Sisältöjen jakaminen eri medioissa lisää liikennettä omille verkkosivuille. Olennaista on tuntea tavoiteltujen asiakkaiden mediakäyttäytymistä, jotta heidät tavoitetaan ja osataan jakaa sisältöjä juuri niissä medioissa ja kanavissa, joita he seuraavat. Suunnitelmallinen sisältötyö varmistaa, että myynnin ja markkinoinnin panokset tukevat toisiaan ja että ydinviestit ovat yhtenäisiä eri kanavissa. Sisältöjen jakamista eri kanaviin kannattaa suunnitella myös siksi, että löytyy oikea tasapaino sisältöjen ja sisältötyyppien välillä. Liian suuri määrä sisältöä saattaa hukuttaa olennaisen tiedon, jolloin tärkeät asiat jäävät huomaamatta tai yritys koetaan häiritsevänä. Toisaalta liian vähäinen sisältö voi luoda vaikutelma, ettei yritys ole aktiivinen tai luotettava – varsinkin, jos viimeisimmät julkaisut ovat vanhoja.
✨ Kokeile!
- Ideoi muutama sisältöpilari eli teema, joita asiakkaan on helppo tunnistaa ja joiden pohjalta sinun on helppo tuottaa sisältöä jatkuvasti.
Esimerkkejä sisältömuodoista ovat lyhytvideot, kuvakarusellit, yksittäiset kuvapostaukset, pidemmät blogitekstimäiset kirjoitukset ja ”stories”-tarinat eli lyhyet tarinavideot. Näiden sisältöjen lisäksi voit hoitaa nopeaa asiakaspalvelua vastaamalla asiakkaiden kysymyksiin somekanavien kommenteissa. Näin asiakastyytyväisyys kasvaa ja yhteisöllisyys vahvistuu, kun muutkin seuraajat huomaavat hyvän palvelun ja saavat samalla lisätietoa.
Sisällön jakaminen sosiaalisessa mediassa
Sosiaalinen media sisältää useita kanavia, joissa liikkuu valtava määrä potentiaalisia asiakkaita. Sisältöjen jakamisen näkökulmasta sosiaalinen media sopii esimerkiksi myyntikampanjoiden tehostamiseen, uusien asiakaskontaktien löytämiseen, asiakaskyselyihin, brändin tunnettavuuden ja yhteisöllisyyden vahvistamiseen, yleisön kasvattamiseen sekä tuottamaan uutta liikennettä nettisivuille.
Kun suunnittelee asiakashankintaa sosiaalisen median kautta, on hyvä miettiä millaiset ihmiset käyttävät tiettyjä kanavia ja millaisten sisältöjen jakamiseen ne on tarkoitettu. Kun hyödynnetään sosiaalisen median kanavia, on hyvä muistaa, että eri kanavien julkaisukäytännöissä on eroja ja siksi sisältöjä kannattaa muokata sisällön muodon, tyylin ja esitystavan suhteen kanavakohtaisesti, vaikka ydinviesti onkin sama. Esimerkiksi lyhyet, viihdyttävät videot toimivat hyvin TikTokissa, kun taas Instagramissa kannattaa panostaa laadukkaisiin kuviin, Reels-videoihin tai tarinoihin. Seuraavassa taulukossa on esitetty keskeisten sosiaalisen median kanavien pääpiirteet ja tekniset pääkohdat.
| Sosiaalisen median alusta | Käyttäjämäärä | Sisältömuoto | Yrityksille tyypillinen sisältö |
|---|---|---|---|
| YouTube | 4,39 milj. | Pitkät videot, lyhyet “shorts” videot, live lähetykset ja podcastit. | Tuote-esittelyt, opastusvideot, bränditarinat, webinaarit ja asiantuntijasisällöt. |
| 2,45 milj. | Tekstijulkaisut, pitkät ja lyhyet videot, live- lähetykset, tapahtumat, linkkijulkaisut, tarinat, kuvat ja kuvakarusellit. | Mainoskampanjat, tapahtumien markkinointi, asiakaspalvelu, yhteisön rakentaminen. | |
| 2,35 milj. | Kuvat ja kuvakarusellit, videot, lyhyet ”Reels” videot, tarinat ja live- lähetykset. | Visuaalinen brändimarkkinointi, tuote-esittelyt, yhteistyöt vaikuttajien kanssa, tarinat ja Reelsit. | |
| X (Twitter) | 2,21milj. | Tekstit, kuvat, videot, äänijulkaisut, spaces- äänihuoneet ja lanka- ketjujulkaisut. | Nopeat päivitykset, uutiset, asiakaspalvelu, kampanjoiden lanseeraukset, brändin ääni. |
| 2,10 milj. | Tekstit, kuvat, videot, asiakirjajulkaisut, artikkelit, live-lähetykset ja äänitapahtumat. | Rekrytointi-ilmoitukset, yritysuutiset, asiantuntija-artikkelit, B2B-markkinointi. | |
| Snapchat | 1,91 milj. | Tarinat ja lyhyet videot. | Väliaikaiset kampanjat, eksklusiivinen sisältö, nuorille suunnattu brändiviestintä. |
| 1,75 milj. | Pin-kuvat, moniosaiset kuvat ja videot, linkitetyt sisällöt, videopin-julkaisut ja taulut. | Tuoteideat, visuaalinen inspiraatio, verkkokaupan sisällöt, brändin estetiikka. | |
| TikTok | 1,56 milj. | Lyhyet videot, pidemmät videot, live-lähetykset, duet ja stitch-videot, tarinat ja ääniraidat ja trendiäänet. | Luovat ja viihdyttävät kampanjat, trendien hyödyntäminen, brändin näkyvyyden kasvattaminen. |
Taulukon 5. kautta nähdään selkeästi eri sosiaalisen median alustojen sisältö tyyppi eroja ja millaisia sisältöjä yritykset yleisimmin tuottavat niihin. Taulukon avulla näkee myös selkeästi, miten käyttäjämäärät jakautuvat suomessa eri alustojen välillä (DataReportal – Global Digital Insights, 2025).
✨ Kokeile!
Rakenna minisomestrategia
- Valitse ne somekanavat, joissa asiakkaasi ovat.
- Määrittele valitsemillesi kanaville roolit pitäen mielessä asiakkaan ostopolkua.
- Mieti, mikä -kanava toimii parhaiten kiinnostuksen herättäjänä ja mistä kanavasta asiakas hakee yksityiskohtaista tietoa. Muista kuljettaa kaikkien käyttämiesi kanavien linkkejä esimerkiksi uutiskirjeissä ja verkkosivuilla.
- Listaa kanavittain ne sisältötyypit, jotka sopivat juuri siihen kanavaan, esimerkiksi kuvia -Instragramiin ja käyttöohjeita YouTubeen.
- Määrittele somejulkaisujen visuaalinen ilme brändin mukaisesti ja siten, että viestit eri kanavissa on helposti tunnistettavissa saman brändin viesteiksi.
- Tee aikataulusuunnitelma jaoille.
Vinkkejä
Sosiaalisen median sisältöjen jakamiseen esimerkiksi ammattilaisten suosimassa LinkedIn-kanavassa on esitetty erilaisia nyrkkisääntöjä, kuten 5:3:2-sääntö, jonka mukaan noin 50 % jaetuista sisällöistä on hyvä olla joidenkin sellaisten ulkopuolisten asiantuntijoiden tuottamaa sisältöä, joita valittu kohderyhmä arvostaa. Tällaisia ovat esimerkiksi artikkelit, uutiset ja asiantuntijalausunnot. Jos jakaa toisten tuottamia sisältöjä, on tärkeä muistaa laittaa omat saatesanat tai näkemys jaon yhteyteen, jotta jako herättää keskustelua. Noin 30 % sisällöistä saa olla itse luotuja sisältöjä, jotka kiinnostavat kohderyhmää, esimerkiksi blogikirjoituksia tai yrityksen tuottamia sisältöjä. Noin 20 % voi edustaa henkilökohtaisia näkemyksiä, joilla luodaan inhimillisyyttä, helppoa lähestyttävyyttä sekä asiantuntijakuvaa itsestä asiakaskunnan keskuudessa.
Sisällön toimivuuden testaaminen
Sisältöjen toimivuutta kannattaa testata sekä ennen laajempaa julkaisua että julkaisemisen jälkeen. Ennen julkaisua sisältöä kannattaa testata jollakin pilottiryhmällä, esimerkiksi kollegoilla, asiakkailla tai muulla omaan verkostoon kuuluvalla testiryhmällä.
✨ Kokeile!
Valitse sisältö, jonka aiot jakaa valitsemassasi kanavassa. Tarkastele sisältöä
seuraavien kysymysten perusteella. Jos mahdollista, pyydä kollegaasi tai
asiakastasi käymään läpi samat sisällöt samojen kysymysten avulla ja kehitä
sisältöjä vastausten mukaan.
- Onko sisältö kirjoitettu asiakkaan näkökulmasta?
- Herättääkö sen aloitus asiakkaan kiinnostuksen lukea lisää?
- Onko sisällössä yksi pääviesti, joka on selkeästi esitetty?
- Onko sisällön teksti ytimekäs ja helposti ymmärrettävä?
- Onko viestissä selkeä toimintakehote ja -ohje?
- Onko sisältö kanavaan sopivaa?
- Noudattaako sisältö brändin mukaista ilmettä?
- Sulje sisältö ja kysy, mitä lukijalle jäi sisällöstä mieleen?
Sisältöä voi julkaista myös pienissä osissa, esimerkiksi blogissa, uutiskirjeessä tai yhdessä some-kanavassa ja seurata sen aikaansaamia reaktioita ennen laajempaa julkaisemista. Tässäkin vaiheessa voi myös pyytää palautetta siitä, mikä koettiin hyödylliseksi, mikä jäi epäselväksi tai mitä tietoa kaivataan lisää. Kun halutaan saada tietoa esimerkiksi kahden otsikkovaihtoehdon, kuvavaihtoehtojen tai toimintakehotteen toimivuuden välillä, on kyse nk. A/B-testauksesta. Sitä käytetään paljon myös verkkosivujen testaamisessa. Testaamalla voi myös herättää asiakkaiden kiinnostuksen ja sitouttaa asiakkaita pyytämällä heitä äänestämään kuvasuosikkiaan muutamasta vaihtoehdosta esimerkiksi Facebookissa jaetussa sisällössä.
Julkaisujen jälkeen kannattaa hyödyntää monipuolista analytiikkaa, jota on saatavissa sekä alustojen omien analytiikkatyökalujen että erillisten analytiikkatyökalujen kautta.