5 vinkkiä GEO:n hyödyntämiseen
Kuvitellaan tilanne. Paikallinen yrittäjä etsii uutta asiakkuudenhallintajärjestelmää ja kysyy tekoälyltä:
“Mikä CRM-järjestelmä sopii parhaiten pienelle palveluyritykselle?”
Sen sijaan, että hän saisi listan verkkosivuja selattavakseen, tekoäly antaa suoran vastauksen ja suosittelee muutamia vaihtoehtoja. Jos yrityksesi tarjoaa aiheeseen liittyviä palveluita tai asiantuntemusta, löytyykö se tästä vastauksesta?
Yhä useampi asiakas hakee tietoa tekoälyltä ennen ostopäätöksen tekemistä. Siksi yritysten kannattaa kiinnittää huomiota myös siihen, miten niiden sisältö näkyy tekoälyn tuottamissa vastauksissa. Tätä kutsutaan GEO:ksi (Generative Engine Optimization), eli generatiivisten hakukoneiden optimoinniksi.
Hakukoneoptimointi (SEO) on jo pitkään auttanut yrityksiä löytymään verkosta. Nyt tiedonhakutavat ovat muuttumassa. Yhä useampi kysyy neuvoa tekoälyltä, kuten ChatGPT:ltä, Copilotilta tai Geminiltä, sen sijaan että selaisi perinteisiä hakutuloksia.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä pk-yrityksen arjessa? Tässä viisi helppoa vinkkiä alkuun.
1. Vastaa asiakkaiden kysymyksiin suoraan
Ensimmäinen askel on miettiä asiakkaiden todellisia kysymyksiä. Tekoäly etsii vastauksia ongelmiin, ei pelkästään avainsanoihin. Siksi verkkosivuilla kannattaa käsitellä niitä aiheita, joista asiakkaat oikeasti haluavat tietoa. Mitä maksaa tekoälyn käyttöönotto? Miten valita sopiva ohjelmisto? Kuinka kehittää asiakaskokemusta digitaalisissa kanavissa? Kun sisältö vastaa näihin kysymyksiin selkeästi ja käytännönläheisesti, sillä on paremmat mahdollisuudet tulla huomioiduksi myös tekoälyn vastauksissa.
2. Kirjoita asiantuntijasisältöä, älä pelkkää markkinointia
Toinen tärkeä asia on asiantuntijuuden näkyväksi tekeminen. Tekoäly pyrkii hyödyntämään luotettavia lähteitä, joten yrityksen kannattaa jakaa osaamistaan avoimesti. Käytännön vinkit, kokemukset projekteista, asiakastarinat ja toimialan kehitystä käsittelevät artikkelit rakentavat uskottavuutta. Mitä enemmän yritys osoittaa tuntevansa aiheensa, sitä todennäköisemmin sitä pidetään arvokkaana tiedonlähteenä.
3. Tee sisällöstä helposti luettavaa
Sisällön rakenteellakin on merkitystä. Vaikka ihmisetkin arvostavat selkeyttä, se on erityisen tärkeää tekoälylle. Hyvin otsikoitu teksti, looginen eteneminen ja ytimekkäät kappaleet auttavat sekä lukijaa että tekoälyä ymmärtämään, mistä sisällössä on kyse. Tämä ei tarkoita tekstien muuttamista teknisiksi tai kaavamaisiksi. Päinvastoin: selkeästi kirjoitettu asiantuntijasisältö on usein sekä kiinnostavampaa että helpommin hyödynnettävää.
4. Pidä verkkosivut ajan tasalla
Myös sisällön ajantasaisuudesta kannattaa huolehtia. Vanhentuneet tiedot, vuosia päivittämättä olleet palvelukuvaukset tai vanhat markkinatiedot voivat heikentää uskottavuutta. Säännöllinen päivittäminen kertoo, että yritys seuraa alaansa ja tarjoaa edelleen relevanttia tietoa.
Tarkista säännöllisesti:
- palvelukuvaukset
- yhteystiedot
- hinnastot
- blogisisällöt
- oppaat ja materiaalit
Ajantasainen sisältö lisää uskottavuutta ja parantaa mahdollisuuksia tulla huomioiduksi tekoälyn vastauksissa.
5. Rakenna digitaalista asiantuntijajalanjälkeä
Lopuksi kannattaa muistaa, että näkyvyyttä ei rakenneta vain omilla verkkosivuilla. Tekoäly hyödyntää tietoa monista eri lähteistä. Blogit, podcastit, LinkedIn-julkaisut, webinaarit ja muut asiantuntijasisällöt muodostavat yhdessä digitaalisen jalanjäljen, jonka perusteella yrityksen osaaminen tulee näkyväksi. Mitä enemmän laadukasta sisältöä yrityksestä löytyy, sitä enemmän tekoälyllä on mahdollisuuksia tunnistaa sen asiantuntemus.
GEO ei vaadi taikatemppuja
Moni voi ajatella, että GEO on uusi tekninen optimointimenetelmä, joka vaatii monimutkaisia työkaluja. Todellisuudessa parhaat GEO-käytännöt perustuvat pitkälti samaan asiaan kuin hyvä viestintä: tuotetaan hyödyllistä, selkeää ja luotettavaa sisältöä oikeille kohderyhmille.
Kun yritys jakaa osaamistaan aktiivisesti ja vastaa asiakkaidensa kysymyksiin verkossa, se parantaa samalla mahdollisuuksiaan näkyä myös tekoälyn tuottamissa vastauksissa.
Tekoälyn aikakaudella tärkeä kysymys ei ole enää pelkästään se, löytyykö yritys hakutuloksista. Yhä useammin kannattaa pohtia myös sitä, löytyykö yritys vastauksesta, jonka tekoäly antaa asiakkaalle.
Marika Säisä
Tietojenkäsittelyn lehtori, Digion asiantuntija
Turun ammattikorkeakoulu
Kuva luotu ChatGPT:llä
Lähde ja lue lisää:
GEO: Generative Engine Optimization, Aggarwal ym., KDD 2024.