Koulutukset

Tekoäly on mullistanut myyntimaailman, ja sen hyödyntämisen mahdollisuuksiin on jokaisen organisaation syytä tutustua. Meille kaikille on tuttua esimerkiksi sosiaalisen median alustojen tarjoamat suositukset ja hakukonehakujen jälkeiset mainokset, jotka ”yllättäen” ilmestyvät tapahtumavirtaamme. Erilaisia tekoälytyökaluja on tarjolla meidän jokaisen käyttöön kasvavissa määrin ja monet niistä kehittyvät kovaa vauhtia. Tekoälykokeilut kannattaa aloittaa ilmaisversioilla, mutta kun huomaa, kuinka paljon työ myyntityö tehostuu ja työhyvinvointi paranee, saattaa olla, että maksullistenkin versioiden käyttöönottoa kannattaa harkita.

Sisältöjen tuottaminen on aikaa vievää työtä ja siksi on olennaista oppia tunnistamaan millaiset sisällöt johtavat myönteiseen asiakaskokemukseen ja ohjaavat asiakasta ostopolullaan kohti ostopäätöstä ja kestävää asiakkuutta. Asiakasvuorovaikutukseen käytettävää työaikaa voidaan optimoida käyttämällä digitaalisia työkaluja rutiininomaisissa vaiheissa, jolloin jää enemmän aikaa esimerkiksi luovuutta ja henkilökohtaista kontaktia vaativiin neuvottelutilanteisiin. Työhyvinvointi kasvaa, kun asiakaskommunikaatio on osuvaa ja toimivaa sekä tehokkaasti digitaalisin työkaluin tuotettua ja jaettua.

Koulutussarjassa opit hyödyntämään monipuolisemmin digitaalisia vuorovaikutustapoja sekä niihin liittyviä työkaluja ja -prosesseja. Koulutukset ovat maksuttomia ja ne järjestetään Teamsissä. Työpajasarja on avoin mikro- ja pk-yrityksille sekä yhdistyksille.

Taso: aloittava digitaitaja.

Voit osallistua kaikkiin koulutuksiin tai valita itsellesi mieluisimmat – tervetuloa mukaan!