Monessa organisaatiossa kerätään asiakastietoja: nimet, yhteystiedot ja tarjoushistoria löytyvät järjestelmästä. Kuukausipalavereissa tarkastellaan liidimääriä, myyntiraportteja, liikevaihdon kehitystä, avoimien tarjousten määrää ja kauppojen voittoprosenttia. Silti asiakastieto ei aina ohjaa arjen tekemistä.
Asiakastieto on yrityksen tärkein myynnin työkalu Read Post »
Ajatus tekoälystä myyntijohtajana tuntuu vieraalta. Myyntijohtamisen ammattitaito ja -ylpeys yhdistetään ihmiseen, joka asettaa tavoitteet ja ohjaa tekemistä. Todellisuudessa osa näistä päätöksistä syntyy jo teknisten järjestelmien kautta.
Onko tekoäly teidän uusi myyntijohtaja? Read Post »
Myyntityössä muutos ei näy enää yksittäisinä uudistuksina, vaan useina samanaikaisina muutoksina. Digitalisaatio, uudet työkalut, muuttuvat asiakasodotukset ja jatkuva oppimisen tarve haastavat arkea yhtä aikaa. Siksi muutoksen keskellä ei riitä, että johdetaan vain prosesseja, tavoitteita tai järjestelmiä, yhä tärkeämpää on osata johtaa omaa työtä niin, että työ pysyy sujuvana, mielekkäänä ja hyvinvointia tukevana.
Johda arkea, älä kuormitusta -koulutussarja (12.5 – 2.6.2026) Read Post »
Asiakastietoja, puheluja, sähköposteja, tekstareita, tapaamisia, muistiinpanoja ja kauppoja. Liiketoiminnassa pitää nykyaikana pitää monta narua kädessä ja kaikki asiakkaan kanssa vaihdettu tieto on oltava vankasti hallinnassa. Onko tämä edes mahdollista, kun erilaisia myyntityön kommunikaatiokanavia ja tiedonlähteitä on niin monta?
Kohti tuloksellista asiakastiedon hallintaa Read Post »
Digitalisaatio tehostaa organisaatioiden arkea, mutta samaan aikaan se lisää tarvetta suojata työntekijöiden digitaalista identiteettiä. Tunnukset ja pääsyoikeudet ovat nykyään kuin avaimia kaikkiin työpaikan lukkoihin. Pienillä käytännöillä on siksi suuri merkitys, ja kun identiteetit ovat kunnossa, työ sujuu ja riskit pysyvät hallittuina.
Salasanalla ei enää pärjää – tästä digiturvan pitää alkaa Read Post »
Digitalisaatio on muuttanut myyntiä, sillä parhaimmillaan asiakkaat eivät ole enää pelkästään ostajia – he voivat auttaa sinua hankkimaan uusia asiakkaita verkosta. Kun tyytyväinen asiakas jakaa kokemuksiaan ja suosittelee palvelujasi, uusi asiakas luottaa näihin arvosteluihin mainoslauseita enemmän. Eivätkä nämä asiakkaiden suosittelut kuluta mainosbudjettiasi lainkaan.
Valjasta sähköinen puskaradio edistämään myyntiäsi Read Post »
Digitalisaation hyödyntäminen pk-yrityksissä ei perustu pelkästään teknologiaan, vaan siihen, miten työtavat ja johtaminen mukautetaan. Usein yrityksissä on käytössä digityökaluja, mutta arjen haasteet kuten kiire ja epäselvät prosessit estävät kasvua. Keskeistä on muuttaa ajattelua teknisestä näkökulmasta liiketoimintalähtöiseksi ja hyödyntää jo olemassa olevaa tietoa tehokkaammin.
3 myyttiä digitalisaatiosta, jotka estävät pk-yritysten kasvua Read Post »
Nykyisessä työmaailmassa sovelluksia ja digitaalisia työkaluja riittää joka lähtöön. Moni yrittäjä ja työyhteisö tunnistaa tilanteen: ”Tämänkin voisi varmasti tehdä fiksummin.” Usein se pitää paikkansa, mutta seuraava kysymys onkin hankalampi: ”Mikä työkalu olisi oikea? Mistä sen löytää? Ja mistä voi tietää, että se sopii juuri meille?”
Oikeilla työkaluilla pitkälle – mutta mistä löytää ne oikeat? Read Post »
Tekoäly voi tarjota tukea yrittäjien, työntekijöiden ja järjestötoimijoiden työhyvinvointiin, kun sitä käytetään fiksusti ja ihmislähtöisesti. Kysyin käytännönläheisiä keinoja ChatGPT-5:ltä seuraavalla promptilla: Millä eri keinoin tekoäly voi auttaa yrittäjää, työntekijää tai järjestötoimijaa (työ)hyvinvoinnin vahvistamisessa? Sain neliosaisen vastauksen puolessa minuutissa.
Kun äly kohtaa empatian – tekoäly työhyvinvoinnin tukena Read Post »